Stage Marketing et Communication

Alexandre Flament

À PROPOS DE MUSHIN

Mushin est une start-up Lilloise en plein essor qui commercialise une plateforme collaborative BtoB à destination des marques (mode, ameublement, sportwear) et leurs fournisseurs.

Nous sommes en train de changer le monde et nous levons tous les matins avec la conviction que Mushin va apporter une nouvelle façon de collaborer et de développer plus rapidement des meilleurs produits.

Nos clients sont les marques et les fournisseurs qui souhaitent innover, inventer le coup d’après, sortir du statu-quo, par le visuel. Ils sont Européens, Indiens, Chinois, Turcs, Bengalis : La Redoute, Salomon, Merrell, The NorthFace, Columbia, Carrefour, Leroy Merlin, Patchwork, PDS Group, Taffles, KGS (KeringSourcing)….

Notre marché est colossal, nous avons l’opportunité d’en devenir le leaderet nous avons besoin de personnes extraordinaires pour construire avec nous l’entreprise et atteindre cet objectif.

Vous êtes une personne passionnée et passionnante, vous apprenez vite et vous adaptez rapidement, vous êtes obsédé par la satisfaction du client et orienté résultats. Parlons-nous.

LE POSTE

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous aurez un rôle clé dans la mise en place d’une stratégie marketing et communication efficace, et l’adoption de l’outil par nos utilisateurs et leur satisfaction.

Vos missions :

Marketing & Communication : (50% du temps environ)

  • Animer les prises de parole de Mushin sur les supports digitaux (blog, réseaux sociaux…)
  • Définir un calendrier éditorial incluant du contenu de veille techno sur les secteurs concernés et des infos produits
  • Être capable de s’imprégner de l’identité visuelle de Mushin pour décliner des supports marketing et communication attractifs

Support et service client :(30% du temps environ)

  • Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs et assurer le support
  • Former les nouveaux utilisateurs
  • Détecter les besoins et les remonter à l’équipe produit

Account management :(20% du temps environ)

  • Assurer le reportingd’activité auprès de nos clients
  • Fidéliser les utilisateurs
  • Assurer la communication avec nos clients actuels et utilisateurs pour informer des évolutions de l’appli, éditer des tutoriaux, communiquer les trucs & astuces:création de supports de formation, automatisation de messages in-appetc

Stage à pourvoir dès que possible, pour une durée de 6 mois.

Pas d’alternance ni de contrat pro.

VOTRE PROFIL

En formation supérieure (Bac +5) de type Ecole de Commerce ou d’Ingénieur, vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’études ou d’une césure et disposez de premières expériences, idéalement dans une startup ou un univers digital.

Au-delà de vos qualités relationnelles, vous êtes curieux et attentifaux évolutions du secteur digital. Vous aimez écrire et la communication digitale n’a pas de secret pour vous. Vous avez une bonne sensibilité graphique et êtes à l’aise avec des outils de création,et les outils digitaux d’une manière générale:Slack, Dropbox et Excel n’ont pas de secrets pour vous !

Vos qualités :

  • Très bon niveau d’anglais et orthographe impeccable
  • Bonne dimension pédagogique
  • Bonne capacité à trouver des solutions rapidement
  • Empathie, diplomatie et excellent relationnel
  • Enthousiaste
  • Autonome
  • Rigoureux(se)
  • Méthodique et organisé(e)

Type d’emploi : Stage

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